Inleiding
The Flow Room.nl is een Platform dat cursussen, workshops, events, een community en coaching biedt op het gebied van loopbaan- en persoonlijke ontwikkeling. Je krijgt op een laagdrempelige manier kennis over deze onderwerpen die direct toepasbaar zijn op jouw (werkende) leven. Ook bieden wij informatie aan in ruil voor het achterlaten van je gegevens. Vervolgens bieden wij kennis in de vorm van cursussen, community en coaching waarvoor je dient te betalen. In ruil voor je betaling krijg je toegang tot ons uitgebreide kennispakket en activiteiten in onze community wat wij met zorg voor je hebben samengesteld. Met dit pakket en de community krijg je tal van informatie, inzichten en handvatten om kennis direct toepasbaar te maken in de praktijk. We zullen je in onze cursussen en community kennis laten maken met tools, technieken en concrete adviezen.
Je dient er rekening mee te houden dat op de overeenkomst die je sluit met een externe door ons aanbevolen partij de algemene voorwaarden van de aanbevolen partij van toepassing zijn.
Hieronder vind je de Algemene Voorwaarden die gelden voor het gebruik van het Platform. Deze zijn steeds van toepassing als je gebruik maakt van het Platform. Wij adviseren je dan ook de Algemene Voorwaarden goed door te nemen.
Artikel 1. Definities
1. The Flow Room, handelsnaam van SNW: The Flow Room, gevestigd te Amsterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder registratienummer 68221665, handelend onder de naam The Flow Room.
2. Gebruiker: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van het Platform.
3. Account: het account van Gebruiker dat toegang geeft tot de (digitale) Diensten van The Flow Room
4. Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden.
5. Het Platform: het Platform van The Flow Room.nl, te raadplegen via www.theflowroom.com en alle bijbehorende subdomeinen, apps, e-mails, magazines, boeken, events etc.
6. De Diensten: de producten als cursussen, workshops, events en community welke The Flow Room aanbiedt aan gebruikers om gestructureerd te werken aan zijn/haar loopbaan- en/of persoonlijke ontwikkeling. Persoonlijke coaching wordt aangeboden door derden.
7. De Overeenkomst: Indien je deelneemt aan een cursus, workshop of event zelfstandig of in de community, heb je na betaling daarvan een Overeenkomst met The Flow Room.
8. Reviews: Beoordelingen en testimonials van Gebruikers. Deze beoordelingen kunnen op de cursussen, workshops, events, community van toepassing zijn of op afzonderlijke pagina's, producten of informatie van The Flow Room.
Artikel 2. Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden
1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met en ieder gebruik van het Platform van The Flow Room, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Door het gebruik van het Platform gaat Gebruiker akkoord met de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden.
3. Eventuele door Gebruiker aangedragen voorwaarden of uitzonderingen op deze Gebruiksvoorwaarden zijn slechts van toepassing indien The Flow Room daar schriftelijk en uitdrukkelijk mee akkoord is gegaan.
4. Indien Gebruiker een product of dienst bestelt via het Platform, gelden deze Algemene Voorwaarden.
Artikel 3. Informatie op de website
1. De diensten op het Platform is met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld. The Flow Room staat nimmer in voor het resultaat wat door de Gebruiker wordt behaald. De de cursussen, workshops, events en community bieden handvatten en dienen als hulpmiddel te worden gezien bij het bereiken van persoonlijke en of zakelijke doelen.
2. Gebruiker begrijpt dat de informatie op het Platform afkomstig is van zowel externe bronnen, als ook opleiding, ervaring, observaties en bewezen praktijkvoorbeelden.
3. Indien de informatie op theflowroom.com waarnaar verwezen wordt afwijkt van de informatie op de website van de derde partij die bepaalde informatie of een product aanbiedt, dan is de informatie op de website van de desbetreffende derde partij leidend.
Artikel 4. De diensten en het gebruik daarvan
1. De cursussen, workshops, events en community zijn een hulpmiddel om kennis over loopbaan- en persoonlijke ontwikkeling te stimuleren, te vergroten en direct toe te kunnen passen. Gedurende een training, workshop of event wordt informatie gegeven in de vorm van content, advies, tools en andere hulpmiddelen om je kennis te vergroten.
2. Tot het inschrijven van de nieuwsbrief of het downloaden van gratis content in ruil voor het achterlaten van je gegevens geef je de toestemming om je daarna te mogen mailen en te mogen blijven benaderen tot uitschrijving uit onze database.
3. Tot de cursussen, community, workshops en events krijg je tegen betaling toegang. Middels een account en informatie per mail krijg je de beschikking over specifieke content om je te helpen om je kennis te vergroten.
4. De Gebruiker kan zelf bepalen wanneer hij gebruik maakt van de trainingen of een workshop. De toegang is normaliter enkel gedurende de periode van de training of workshop beschikbaar. Echter, informatie en de geboden content in mails zijn uiteraard altijd blijvend beschikbaar voor de Gebruiker.
5. Het Platform en de (digitale) diensten welke alleen beschikbaar is voor betalende Gebruikers is met name voor deze betalende gebruikers bestemd. Het zonder toestemming van The Flow Room delen van de content van de diensten is in strijd met de Algemene Voorwaarden. The Flow Room mag in dat geval juridische stappen tegen de Gebruiker ondernemen.
6. De Gebruiker is verplicht tot geheimhouding van de door The Flow Room aan de Gebruiker verstrekte inloggegevens voor toegang tot een cursus, community, event of workshop. Alle handelingen die op het account van de Gebruiker worden verricht, worden de geregistreerde Gebruiker toegerekend.
7. Het is de Gebruiker niet toegestaan om login gegevens van andere Gebruikers te achterhalen, te gebruiken of te verzamelen en/of verspreiden.
8. De cursus, community, workshop of het event kan voor een Gebruiker per direct worden stopgezet zonder recht op restitutie, indien deze inbreuk op enige artikelen en/of leden van deze Algemene Voorwaarden heeft gemaakt.
Artikel 5. Betalingsvoorwaarden
1. The Flow Room zal voor het door Gebruiker verschuldigde bedrag uitsluitend een digitale factuur sturen. The Flow Room heeft het recht om periodiek verschuldigde bedragen voorafgaand aan de levering van de Diensten al dan niet door gebruik van een SEPA-machtiging in rekening te brengen.
2. Indien Gebruiker een afschrijving op basis van een SEPA-machtiging storneert of deze om welke reden dan ook niet correct kan worden uitgevoerd, is The Flow Room gerechtigd Gebruiker administratiekosten in rekening te brengen ter hoogte van € 10,00 per factuur.
3. Als Gebruiker bezwaar maakt tegen de hoogte van een factuur, dan schort dit zijn betalingsverplichting niet
4. Een vordering tot betaling is direct opeisbaar ingeval Gebruiker faillissement aanvraagt dan wel Gebruiker failliet wordt verklaard, Gebruiker surseance van betaling aanvraagt dan wel surseance van betaling krijgt verleend, algeheel beslag op vermogensbestanddelen van Gebruiker wordt gelegd en verder, indien Gebruiker in liquidatie treedt of wordt
5. The Flow Room is gerechtigd om alle soorten vorderingen op Gebruiker te verrekenen met alle soorten vorderingen van Gebruiker op The Flow Room. Een zodanige verrekening kan ook plaatsvinden met de moeder-, zuster- en dochtermaatschappijen van The Flow Room. Het voorgaande geldt ongeacht of de vorderingen opeisbaar zijn. Gebruiker is niet gerechtigd om ontvangen of verschuldigde bedragen te
6. Indien er op verzoek van Gebruiker wordt gefactureerd aan een derde partij, dan ontslaat dit Gebruiker op generlei wijze van de plichten die op haar rusten. Gebruiker blijft hoofdelijk verbonden voor de nakoming van haar verplichtingen.
Artikel 6. Duur en opzegging
1. De Overeenkomst eindigt door het volbrengen van een vooraf vastgestelde Dienst, dan wel door verloop en opzegging van de Overeenkomst.
2. Indien Gebruiker de Overeenkomst eerder wenst te beëindigen en de dienst niet gebruikt is een restitutie van het verschuldigde bedrag niet mogelijk.
3. The Flow Room mag de Overeenkomst per direct schriftelijk opschorten of opzeggen, zonder dat hiervoor een voorafgaande ingebrekestelling is vereist, indien ten minste één van de volgende bijzondere gronden van toepassing is:
a. Gebruiker is in verzuim met betrekking tot een wezenlijke verplichting uit de Overeenkomst;
b. Gebruiker schendt de Algemene Voorwaarden;
c. het faillissement van Gebruiker is aangevraagd of verleend;
d. Gebruiker heeft surseance van betaling aangevraagd of krijgt surseance van betaling verleend;
e. de activiteiten van Gebruiker worden beëindigd of het bedrijf van Gebruiker wordt gestopt.
4. Indien The Flow Room de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt zij haar aanspraken uit de wet en de Overeenkomst, met inbegrip van de aanspraak op betaling voor de Diensten die zijn opgeschort.
5. Indien de Overeenkomst wordt beëindigd of ontbonden, zijn de vorderingen van The Flow Room op Gebruiker onmiddellijk opeisbaar. In geval van ontbinding van de Overeenkomst blijven reeds gefactureerde bedragen voor verrichte prestaties verschuldigd, zonder enige verplichting tot ongedaanmaking. In het geval van ontbinding door Gebruiker, mag Gebruiker uitsluitend dat deel van de Overeenkomst ontbinden dat nog niet door The Flow Room is uitgevoerd. Indien de ontbinding aan Gebruiker toerekenbaar is, heeft The Flow Room recht op vergoeding van de schade die daardoor direct en indirect ontstaat.
Artikel 7. De prijs
Alle genoemde prijzen zijn exclusief 21% BTW.
Artikel 8. Klachtenprocedure
Heb je een klacht? Niet fijn. Wij zoeken graag met je naar een oplossing.
1. Omschrijf je probleem en gebruik ons contactformulier of mail naar info@theflowroom.com
2. Binnen 2 werkdagen krijg je een persoonlijke reactie van ons. Wij streven ernaar je direct te helpen. Mocht dit niet lukken dan laten wij je weten hoe lang wij nodig hebben om je probleem uit te zoeken en te verhelpen. Wij streven naar een blije klant en zullen ons uiterste best voor je doen.
Artikel 9. Geschillen
Komen wij er echt niet uit met elkaar? Dan rest er nog de mogelijkheid om naar de rechter te gaan. Het Nederlandse recht is van toepassing.
Artikel 10. Reviews
1. The Flow Room kan Gebruiker de mogelijkheid bieden tot het plaatsen van Reviews.
2. Gebruiker zal zich bij het plaatsen van Reviews opstellen en gedragen conform hetgeen verwacht mag worden van een zorgvuldig Gebruiker. Daaronder wordt in ieder geval begrepen dat Gebruiker:
a. alle op het Platform weergeven of aan hem gerichte voorschriften en aanwijzingen ten aanzien van het plaatsen van Reviews in acht zal nemen;
b. geen handelingen zal verrichten of berichten zal plaatsen die in strijd zijn met de wet- en regelgeving, de goede zeden, de openbare orde en/of de (intellectuele) rechten van derden;
c. geen berichten zal plaatsen die seksueel georiënteerd of pornografisch, bedreigend, beledigend en/of discriminerend zijn;
d. geen berichten zal plaatsen die de persoonlijke levenssfeer van anderen schenden;
e. geen berichten van The Flow Room of andere Gebruikers zal wijzigen, wissen of onbruikbaar maken;
f. geen handelingen zal verrichten die overlast veroorzaken voor andere Gebruikers;
g. geen spam of andere ongewenste berichten zal verspreiden aan andere Gebruikers van het Platform.
3. Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor de Reviews die hij of zij plaatst. Indien de inhoud van zijn bericht onrechtmatig is, kan Gebruiker daarvoor zelf aansprakelijk worden gehouden. The Flow Room kan niet garanderen dat de inhoud van de Reviews juist en/of rechtmatig zijn.
4. Gebruiker erkent dat The Flow Room niet verplicht is om uit eigen beweging Reviews van Gebruikers op welke wijze dan ook te controleren of te bewerken, noch voor plaatsing van de Review, noch daarna.
5. Indien The Flow Room tot het inzicht komt dat Reviews op het Platform niet voldoen aan de Algemene Voorwaarden, is zij bevoegd deze naar eigen goeddunken te verwijderen, dan wel aan te passen.
6. The Flow Room is bevoegd om aanpassingen te verrichten aan Reviews om de algehele kwaliteit en/of leesbaarheid van het Platform te vergroten. Daarbij zal The Flow Room de algehele indruk en/of strekking van de berichten niet of zo min mogelijk aantasten.
7. Gebruiker vrijwaart The Flow Room voor alle schade als gevolg van door hem geplaatste onrechtmatige Reviews op het Platform.
8. Gebruiker verleent The Flow Room een kosteloze, eeuwigdurende, niet-exclusieve licentie om Reviews te publiceren op het Platform en op te slaan voor archiveringsdoeleinden. Daaronder valt tevens het recht van The Flow Room om bijdragen te wijzigen en/of in te korten.
Artikel 11. Aansprakelijkheid
1. Gebruik van het Platform en deelname aan een cursus, community workshop of event geschiedt geheel op eigen risico van de Gebruiker. De Gebruiker bepaalt zelf of het Platform, de cursussen, community workshops of events geschikt zijn voor eigen gebruik. The Flow Room is nooit aansprakelijk voor de manier waarop de Gebruiker het Platform en/of de trainingen, workshops en events gebruikt en/of interpreteert.
2. The Flow Room doet haar uiterste best om het Platform zo gebruiksvriendelijk en toegankelijk mogelijk te maken. Echter kunnen technische mankementen of onvoorziene problemen ontstaan. Alle aansprakelijkheid van The Flow Room hiervan is uitgesloten.
3. The Flow Room is enkel verantwoordelijk te houden voor schade die direct aan gebruik van het Platform of een training, product, workshop of event gerelateerd kan worden en komt door een tekortkoming van The Flow Room.
4. De aansprakelijkheid van The Flow Room is te allen tijde beperkt tot de waarde van de Overeenkomst zoals deze is afgesloten met de Gebruiker.
5. Behoudens in het geval van opzet of bewuste roekeloosheid van The Flow Room zal de Gebruiker The Flow Room vrijwaren van alle aanspraken van derden, uit welken hoofde dan ook, ter zake van vergoeding van schade verband houdende met de uitvoering van de Overeenkomst door The Flow Room.
Artikel 12. Overmacht
1. Indien er omstandigheden zijn die The Flow Room krachtens de wet, een rechtshandeling of in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen niet kan worden toegerekend, dan is The Flow Room er niet aan gehouden om enige verplichting uit de Overeenkomst na te komen.
2. Indien er blijvende overmacht blijkt te zijn, dan zullen de Overeenkomst tussen Gebruiker en The Flow Room worden ontbonden en zal er geen restitutie of schadevergoeding plaatsvinden.
Artikel 13. Intellectueel eigendom
1. Op alle op en via het Platform geplaatste content, beelden, logo, modellen, tools, producten, cursussen, workshops en events rust het intellectuele eigendom van The Flow Room. Het is de Gebruiker verboden om, zonder toestemming van The Flow Room of zonder expliciete bronvermelding met hyperlink, enige content te gebruiken, dupliceren of te delen.
2. Indien een Gebruiker of partij inbreuk maakt op het intellectuele eigendom van The Flow Room dan is The Flow Room gerechtigd hier een passende vergoeding voor te eisen van de Gebruiker of partij die de betreffende inbreuk heeft veroorzaakt.
Artikel 14. Wijziging Algemene Voorwaarden
1. The Flow Room behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
2. Wijzigingen gaan in na publicatie van de wijziging op het Platform of per elektronische berichtgeving, onder vermelding van de datum van ingang van de wijziging. Indien Gebruiker niet akkoord gaat met de wijziging van de Algemene Voorwaarden, dient hij het gebruik van het Platform te staken.
Artikel 15. Persoonsgegevens
1. The Flow Room verwerkt de persoonsgegevens van Gebruiker van conform de op het Platform gepubliceerde privacy statement.
2. Indien Gebruiker een bestelling plaatst, verstrekt deze zijn of haar persoonsgegevens aan het Platform. Deze gegevens zullen worden gebruikt om de trainingen, de workshops of events of ander product of dienst zo goed mogelijk te kunnen afleveren bij de Gebruiker.
Artikel 16. Slotbepalingen
1. Op deze Algemene Voorwaarden en de overeenkomsten tussen Gebruiker en The Flow Room is Nederlands recht van toepassing.
2. Voor zover door regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van overeenkomsten tussen Gebruiker en The Flow Room en/of deze Algemene Voorwaarden worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.
3. Indien een bepaling in deze Algemene Voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele Algemene Voorwaarden aan. The Flow Room zal in dat geval ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling gestalte wordt gegeven.
4. Onder “schriftelijk” wordt in deze Algemene Voorwaarden ook communicatie per e-mail verstaan, mits de identiteit van de afzender en de integriteit van de e-mail voldoende vaststaat.
Contactgegevens
Mocht je na het lezen van deze Algemene Voorwaarden vragen, klachten of opmerkingen hebben, neem dan gerust schriftelijk of per e-mail contact met ons op.
The Flow Room.
Tweede Breeuwersstraat 2
1013 MB AMSTERDAM
E-mail: info@theflowroom.com
KvK-nummer: 68221665
BTW-nummer: NL002070539B86